Пользовательское соглашение
1. Общие условия
Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сервиса «Мой Кроха» (далее — Сервис). Сервис доступен на сайте и в приложении для iPhone, которое распространяется через App Store. Используя Сервис или регистрируя учётную запись, пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и Политикой в отношении файлов cookie и аналогичных технологий.
2. Назначение сервиса
Сервис предназначен для ведения личного дневника ухода за ребёнком: трекеров (сон, кормление, подгузник, рост, вес и другие, которые пользователь включает), заметок, фотографий, скачков развития, погоды по городу, который пользователь выбирает сам, формирования отчётов для просмотра пользователем, а также функции ИИ-помощника «Мой Кроха» (краткие текстовые ответы на вопросы пользователя в пределах лимитов Сервиса).
Учётная запись общая для сайта и приложения для Apple: данные, внесённые на сайте, доступны в приложении после входа в тот же аккаунт, и наоборот.
ИИ-помощник формирует ответы автоматически с помощью стороннего ИИ-сервиса DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., Китай). Вопросы передаются в DeepSeek только после согласия пользователя; что именно передаётся и как отозвать согласие — в Политике конфиденциальности (раздел 12). Ответы носят справочный и информационный характер, могут быть неполными или неточными и не заменяют консультацию врача или иного специалиста. Оператор не гарантирует пригодность таких ответов для принятия медицинских или иных решений. Конкретная реализация и параметры модели ИИ могут изменяться без отдельного уведомления пользователя.
Информация в Сервисе, включая ответы ИИ-помощника, не является медицинской консультацией, диагнозом или назначением лечения. ИИ-помощник не заменяет осмотр, наблюдение и рекомендации врача (педиатра) или иного квалифицированного специалиста. При тревожных симптомах, ухудшении состояния ребёнка или сомнениях в интерпретации данных необходимо обратиться к врачу; при угрозе жизни и здоровью — немедленно вызвать экстренную медицинскую помощь.
Начиная использовать ИИ-помощника, пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанными ограничениями и принимает на себя ответственность за решения, принятые с учётом или на основании ответов ИИ-помощника.
3. Регистрация и безопасность
Пользователь обязуется указывать актуальные данные, не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам и самостоятельно обеспечивать сохранность пароля, доступа к электронной почте и устройства, на котором выполнен вход в мобильное приложение.
Сервис предназначен для родителей и законных представителей ребёнка. Учётную запись создаёт взрослый пользователь; ребёнок не регистрируется самостоятельно. Возрастной рейтинг контента Сервиса семейный; отсутствие материалов, предназначенных только для взрослой аудитории, не означает, что ребёнок может самостоятельно заключать соглашение с Оператором — для этого требуется дееспособность по законодательству государства пользователя (как правило, 18 лет).
Администрация Сервиса вправе ограничить доступ при подозрении на злоупотребления, автоматизированные запросы, попытки обхода ограничений или нарушение настоящего Соглашения.
4. Удаление учётной записи
Пользователь вправе в любой момент удалить учётную запись через настройки Сервиса (подтверждение паролем). После удаления доступ к данным учётной записи прекращается; порядок удаления и хранения персональных данных описан в Политике конфиденциальности. Удаление приложения с устройства само по себе не удаляет учётную запись на сервере.
5. Пользовательские данные
Пользователь самостоятельно определяет, какие сведения о ребёнке, заметки и фотографии добавлять в Сервис. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.
Приложение для Apple хранит токен входа и настройки в локальном или защищённом хранилище устройства. Удаление приложения с iPhone не удаляет учётную запись и данные на сервере. Для этого нужно удалить учётную запись в настройках Сервиса.
6. Сайт и приложение для Apple
Сервис работает на сайте и в приложении «Мой Кроха» для iPhone из App Store. Установка, обновления и правила магазина регулируются условиями Apple. Настоящее Соглашение регулирует отношения пользователя с Оператором по использованию Сервиса и учётной записи.
В приложении для Apple часть функций выполняется на самом устройстве: локальные напоминания по трекерам и заметкам, показ запущенного таймера на экране блокировки и в Dynamic Island, временное сохранение записей для работы без интернета до появления сети. Эти данные остаются на устройстве. Удаление приложения не удаляет учётную запись на сервере.
На сайте фото прикрепляется загрузкой файла. В приложении для Apple снимок выбирается через системный выбор фото или камеру, только когда пользователь сам добавляет изображение.
7. Ограничения ответственности
Сервис предоставляется в фактически доступном виде. Администрация стремится поддерживать стабильную работу, но не гарантирует отсутствие перерывов, ошибок, потери связи или временной недоступности отдельных функций.
Пользователь принимает решения по уходу за ребёнком самостоятельно и с учётом рекомендаций медицинских специалистов. Администрация не несёт ответственности за последствия решений, принятых только на основании материалов, подсказок, ответов ИИ-помощника или статистики Сервиса.
8. Интеллектуальная собственность
Дизайн, программный код, тексты интерфейса, логотипы и иные элементы Сервиса (за исключением контента, загружаемого пользователями) принадлежат Оператору или используются на законных основаниях. Пользователь не вправе копировать, модифицировать или распространять элементы Сервиса без письменного согласия Оператора, за исключением случаев, прямо допускаемых законом.
Контент, который пользователь создаёт в Сервисе (заметки, фото, записи трекеров), остаётся его собственностью. Предоставляя такой контент, пользователь предоставляет Оператору ограниченное право хранить и обрабатывать его исключительно для работы Сервиса.
9. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Беларусь, если иное не вытекает из императивных норм права государства пребывания пользователя. Споры подлежат разрешению путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
10. Обратная связь
По вопросам работы Сервиса можно обратиться по электронной почте moy_kroha@mail.ru или телефону +375 29 562-63-00.